企业有必要使用crm管理系统吗？-软件系统定制开发

在众多CRM解决方案中进行选择，对于企业主来说，了解公司的规模至关重要。同时，您需要挑选一个能够满足您业务特定标准的解决方案。那么，如何定义这些“特定标准”呢？

什么是业务特定标准？

每家企业的需求都是的，关键在于我们如何识别这些需求。了解和分析您的业务需求的方法是回答以下几个问题：

1. 您的公司规模有多大？

2. 您的团队有哪些特殊需求？

为避免上述错误，选择合适的CRM解决方案至关重要。推来客CRM作为专业的客户关系管理解决方案提供商，我们的CRM系统易于使用，功能强大，并且具备灵活的配置选项，能够根据您的特定业务需求进行个性化定制。如果您对推来客CRM感兴趣，欢迎访问我们的官方网站，我们的团队将竭诚为您提供免费咨询服务，帮助您找到Zui适合您企业需求的CRM解决方案。

3. 您公司所服务的行业或垂直市场是什么？

4. 您的交付方式是怎样的（现场交付还是SaaS交付）？

5. CRM系统与您现有业务系统的集成程度如何？

6. 整个整合过程的复杂程度如何？

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7. 前期成本、维护成本以及实施和拥有的总成本是多少？

完成这些问题的回答并不容易。然而，如果您在选择时牢记避免错误，成功选购CRM的几率将大大增加。数据显示，CRM的失败率高达40%到80%，这并非是因为解決方案本身有问题，而是因为买家在选择初期犯下了关键性的错误。以下是您在寻找企业客户关系管理软件时需要避免的三个常见错误：

需要避免的错误

1. 不要低估商业问题

许多企业经理在谈论内部问题时感到不自在，许多人害怕在管理层面前暴露问题，担心这会影响他们的职业生涯。结果，问题被忽视和转移，这为未来更大的麻烦埋下了伏笔。因此，务必认真分析您的商业问题，以便在选择CRM时做出明智的决策。

2. 不要只关注技术需求

销售和营销团队常常被某些特定的CRM功能所吸引，以至于他们在购买时忽视了实际需求。当发现所购CRM并没有解决他们公司面临的核心问题时，往往会感到失望。更糟糕的是，当CRM的复杂功能迫使员工改变他们的工作方式时，这不仅增加了实施后的负担，还可能导致高额的额外费用。

3. 不要频繁调整CRM目标的优先顺序

在CRM选择和实施过程中频繁改变业务目标是一个常见的陷阱。尽管接触CRM应用程序可能激发团队的新思维，但这也可能导致原始目标的偏离，从而使分析CRM成功与否变得困难。企业往往会问：“为什么客户关系管理无法满足我们的需求？”尽管新目标已实现，但客户关系管理的效果未随之提升。

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