企业如何选择合适的CRM系统（应考虑哪些因素）-软件系统定制开发

面对众多的CRM软件品牌，很多企业在选择机型时都会感到困惑：哪个品牌的CRM软件更好？目前市场上有很多CRM平台，可以提供丰富而强大的功能。过多的选择也会给企业选择CRM带来一定的压力。如何评估CRM产品是否适合您的企业需求？

选择合适好用的crm方法

1. 操作方便

一个能够有效提高工作效率的CRM一定是易于操作的。如果操作步骤繁琐，员工需要大量的培训和实际操作，降低了工作效率。

现在的CRM软件与几年前不同。过去，选择很少。无论软件设计多么复杂，无论使用起来多么困难，我们还是要坚持下去。目前市场上的CRM软件必须界面美观、框架扁平、操作流畅，才能更具竞争力。以推来客crm为例，界面应该看起来简单，操作不复杂，员工能够快速上手。

2.是否可以定制

满足公司的业务需求是系统最基本的标准。判断系统是否能够满足公司的主要业务需求，并从自己业务的角度来看，公司内部哪些方面比较薄弱，应该重点加强流程和管理功能。另外，每个企业的管理需求也不同。如果CRM系统不进行定制，就无法满足企业的需求。

定制化的CRM系统能够契合企业的工作流程。即使是同一行业的企业，微小的细节也会造成企业需求的差异。最好的办法是改变CRM销售流程，让软件适应企业，而不是企业适应软件。

3. 支持手机使用吗？

在当今时代，拥有移动CRM系统在一定程度上也可以让企业人员在外出或出差时高效工作，并且可以满足企业人员随时随地移动办公的需求，因此评估CRM是否系统是否好用，是否支持移动使用也是重要的一点。

2、考虑采购成本

目前市场上有很多CRM厂商标榜低成本甚至免费，但当你真正使用的时候，一些隐藏的成本和其他费用就会显现出来，比如：CRM功能设计方式不合理或者系统的可扩展性比较差。更换供应商等。因此，在做预算时，还必须考虑到未来三五年的费用。上线后，大部分实施都是一次性的。在您的预算范围内找到适合您的方案。

3.查看过往案例

一般来说，CRM公司网站都会展示他们服务过的客户的成功案例。查看成功案例和客户的声誉。比如世界500强企业有很多，这说明CRM厂商的实力还是相当强大的。其次，看看成功案例的客户是否与自己的公司类似。

4、匹配业务需求

在选择CRM之前，可以先确定CRM管理系统是否符合企业各方面的需求，这样选择合适的产品就容易多了。企业在选择CRM时首先考虑的是功能需求，功能是否能够满足企业日常业务需求，是否能够帮助企业减少不必要的时间成本，提高工作效率。

以上就是小编整理的CRM系统的选型和知识解读，但需要注意的是，如今CRM软件已经无处不在。选择和使用好CRM管理软件是一门功课，绝不是花钱买CRM软件。它会起作用。与其问CRM有什么用，不如问自己要用CRM做什么。

只有抱着“工欲善其事，必先利其器”的态度，才能找到适合自己的CRM系统，帮助企业更好地实现自身发展。

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