什么是机会管理机会管理流程方法论-软件系统定制开发

任何企业都需要对销售渠道中的商机按照优先级进行分类、跟进、监控，从而有效地管理商机。借助CRM客户管理系统，可以帮助企业高效管理跨地区、跨销售渠道的商机。接下来我们来谈谈商机管理的概念。什么是商机管理？

商机管理概念

商机

机会），顾名思义，就是一个商业机会。从经济意义上来说，这是一个可以产生商业利润的机会。对于企业来说，商机就是获得的潜在项目机会，是进一步发展的线索，是逐步清晰的项目信息。对于企业及其销售人员来说，商机是指合作或签订合同的机会，是未来可以转化为客户的潜在销售目标。对于客户来说，商机代表着决心坚定的项目，释放出确定性的供应商筛选信息。

CRM商机管理思路

推来客CRM销售管理系统帮助企业管理商机的全生命周期，从潜在线索转化、建立商机、跟进商机、成交商机到建立销售订单，包括整个销售流程及售前、售中、售后步骤。通过准确的销售预测分析商机，为销售管理提供决策依据。

结合Whitecode CRM在商机管理方面的实践，我们提出以下思路：

通过引入商机阶段促销模型，提高订单控制的精细化程度；不同的商机支持制定不同的后续策略和资源配置，提高销售效率；通过定期商机回顾，了解赢得订单趋势，解决促销堵点，制定差异化优化策略，提高商机赢得率。

商机管理方法

1.客户信息管理

对每个潜在客户进行有效的跟进和关注有可能将其转化为商机。但人性化的管理无法进行科学的客户管理，从而大大降低了商机的转化率。通过记录客户信息，CRM系统自动分配相应的负责团队，以营销为主，让销售团队成员随时随地掌握客户信息，快速跟进相关内容，做好对客户的服务管理。

2、业务流程跟踪

在维护同一个客户时，之前的业务人员没有交接就辞职了，新的业务人员不了解客户情况，不能很好的跟踪业务流程。通过CRM系统，可以记录与客户的每一次沟通，包括联系时间、联系方式、沟通信息、结果、商机的阶段，让您永远不用担心失去任何潜在的商机。

3.设置提醒

通过清楚了解客户的跟进情况，到期系统会自动提醒回访，以免忘记相关销售机会或后续订单不紧，导致订单失败。

4. 销售漏斗

通过CRM系统记录的客户相关需求信息，系统自动生成相应的销售漏斗图，分析业务分布，预测销售结果，并具有以下两个功能：

（1）通过系统更好地评估销售人员的销售能力，及时发现销售瓶颈；

（2）如果通过销售漏斗分析出异常商机，及时做出正确的计划调整。

可以说，CRM系统是企业管理商机的绝佳工具。如果您正在寻找一款简单易用的企业软件来管理商机并获得更多转化，不妨试试推来客在线CRM，而且现在注册还有15天免费试用，让您充分了解其作用。

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